Gladiatoren sandalen aus echtem schwarzen Rinderleder

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit den Sandalen nicht zufrieden waren. Unsere Schuhe werden in Italien handgefertigt und aus echtem, naturbelassenem Leder hergestellt. Dieses Leder kann sich am Anfang etwas fest anfühlen, weil es nicht künstlich übermäßig weich gemacht wird. Gerade diese natürliche Qualität sorgt jedoch dafür, dass sich das Leder mit der Zeit dem Fuß anpasst, weicher wird und eine schöne persönliche Passform entwickelt.

Wenn die Riemen an mehreren Stellen sehr eng waren, kann dies darauf hindeuten, dass die gewählte Größe oder Passform für Ihren Fuß nicht ideal war. Besonders bei einem kräftigeren Vorderfuß kann ein anderer Schnitt oder eine andere Größe deutlich besser geeignet sein. Das bedeutet nicht, dass das Leder oder die Verarbeitung minderwertig sind, sondern dass handgefertigte Ledersandalen korrekt zur Fußform passen müssen.

Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie uns direkt kontaktiert hätten, damit wir Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe oder bei einer passenden Lösung hätten helfen können. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, ebenso wie die Qualität unserer Materialien und die Arbeit unserer italienischen Handwerker.

Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung negativ war, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um den Fall genauer zu prüfen.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, unsere Sandalen (wie alle Schuhe) sind nicht für alle Füße und Menschen geeignet. Wie Sie sicher verstehen, sind nicht alle Füße gleich, und bei gleicher Größe haben manche Menschen schmalere Füße als andere.

Wenn die Schnürsenkel eng sitzen, haben Sie wahrscheinlich einen dickeren Fuß als das Modell, das wir für unsere Sandalen verwenden.

Das Gute an unserem Produkt – und nicht an minderer Qualität – ist jedoch die Qualität des Leders. Sie finden es zwar „hart“, aber wenn Sie versuchen, es zu bearbeiten, selbst nur mit den Händen, werden Sie feststellen, wie schnell es weicher wird, geschmeidig wird und sich Ihren Füßen anpasst. Dies ist bei handelsüblichen chromgegerbten Ledern nicht der Fall, die ein Leben lang steif und trocken bleiben.

Auf unserem YouTube-Kanal finden Sie eine Anleitung zum Dehnen von Schnürsenkeln für den großen Zeh, mit der Sie diese in wenigen Sekunden dehnen können.

Sollten die Schuhe Ihnen nicht gefallen oder nicht passen, können Sie sie wie gewohnt zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Folgen Sie dazu einfach den Anweisungen auf unserer Website.

Mit freundlichen Grüßen, Lederhandwerker

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Regarding the broken buckle, this should not have happened and we are still available to find a suitable solution.

Hello,

thank you for your message.

We are very sorry about the broken buckle. This is not normal and should not happen after only a few uses.

We are pleased that you liked the sandals and appreciated the quality of the leather and craftsmanship, but we fully understand that a broken metal buckle makes the pair unusable and creates a disappointing experience.

Please send us some photos of the damaged buckle together with your order details. We will review the issue and find a suitable solution for you.

We apologize for the inconvenience. This is not the experience we want our customers to have.